Эти CRM бесплатно мы можем рекомендовать для начинающего предпринимателя
- Vivo CRM
- Workbooks
- Method:CRM
- ProspectSoft CRM Software
- mHelpDesk
- WORKetc
- Clear C2
Кому нужно внедрять СРМ:
- клубы
- информационные технологии
- инвестиции
- розничная торговля
- дистрибуция
- поставщики
- телекоммуникации
- интернет-торговля
- производство
- недвижимость
- салоны красоты
- бары
- фитнес
- логистика
- медицинские учреждения
- рестораны
- транспорт
- турагентсво
- автосервисы
- страхование
- торговля
- агентства недвижимости
- банки
- фармацевтика
- множество других
Часто нас спрашивают:
- как рассчитать ее окупаемость?
- что дает внедрение crm-системы бизнесу?
- зачем нужна crm система?
- есть ли дешевые системы?
- можно ли установить crm на свой сервер?
- когда уже точно пора внедрять систему crm?
- можно ли вести учет затрат в crm системе?
- какие преимущества дает crm система?
- как понять нужна она или нет?
- есть ли интеграция программы с 1с?
- как звонить через crm?
- что могут crm-системы?
- можно ли внедрить самостоятельно?
- как отправлять sms?
- есть ли интеграция с календарем google?
- можно ли вести заказы в crm системе?
- во сколько обойдется настройка crm-системы?
- положительных истории внедрения crm?
- сколько стоит внедрение crm-системы?
- можно ли отправлять письма из crm?
- можно ли учитывать в crm продажи?
- как сделать запись звонков через crm?
- какие бесплатные выбрать?
- как интегрировать crm c телефонией?
Перечислим несколько известных срм систем:
- клиентская база
- мегаплан
- битрикс24
- worksection
- 1с
- highrise
- streak
- salesforce
- terrasoft
- amocrm
- pipedrive
- microsoft dynamics
- bpm online
- freshoffice
- sugarcrm
Интеграция без проблем:
- с любым другим виджетом
- с ip-телефонией
- с онлайн-консультантом
- с 1с
- с формами заказа на сайте
- с email-рассылкой
- с системами веб-аналитики
Объясняем новые термины:
- рассылка
- уведомление
- лид
- событие
- дело
- лента crm
- предложение
- контакт
- сделка
- оффер
- лента сущности
Ошибки внедрения CRM:
- отсутствует раздельная база клиентов
- плохое обучение сотрудников
- ожидание "больших" результатов
- выбор неподходящей crm
- нет сайта
- отсутствует план работы
- не настроена воронка продаж
- нет фиксации лид
- нет аналитики продаж
- нет согласованных единых правил crm
Что может система:
- sdk
- интеграции со сторонними сервисами
- интеграция с торговым оборудованием
- отчетность и аналитика
- конфигураторы
- kpi
- api
- интерфейсы и взаимодействие с пользователем
- управление складом
- работа в crm с сайтом
- планирование и управление задачами
- почта и возможности почтовых рассылок
Уточняющие вопросы:
- сколько сотрудников будут работать с системой?
- основные отрасли, в которых вы работаете?
- рассматриваете ли вы saas?
- основной тип ваших клиентов?
- есть ли у вас собственная it-служба?
- какой почтовый клиент вы используете?
- в какие сроки вы планируете начать работу?
- в каких городах у вас есть фил?
- какая максимальная стоимость проекта?
- основные задачи проекта?
- кто будет работать с crm-системой?
- какие предпочтения по crm-системам?